返品ポリシー
返品・交換ポリシー
当社では、お客様に安心してご購入いただくため、以下の通り返品・交換ポリシーを定めております。
1. 返品・交換の条件について
【新品】
お客様都合による返品「サイズが合わない」「イメージと違った」などのお客様都合による返品は、
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合で、未使用・未開封の商品に限り承ります。
弊社都合による返品・交換: 「初期不良・破損」「注文と違う商品が届いた」など、
当社に原因がある場合は、速やかに返品交換いたします。
【中古】
商品の仕様上、基本的に返品対応はいたしかねます。ご購入前に十分にご確認下さい。
ご注文と違う商品をお届けしてしまった場合、交換にて対応いたします。
2. 返品・交換をお受けできないケース
【新品】
商品到着から6日以上経過した商品
使用済みの商品
お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
商品ページに「返品不可」と記載のある商品
【中古】
基本的に全てのケース
3. 手続き方法
返品・交換をご希望の場合は、メールか電話にて担当者にご連絡ください。
4. 返送料について
お客様都合の場合: 返送料はお客様のご負担（元払い）とさせていただきます。
弊社都合の場合: 弊社にて送料を負担いたします（着払い）。
5. 返金について
弊社にて返送商品を確認後、当月以内に銀行口座へのお振込みにて返金手続きを行います。
当初の発送にかかった送料は返金の対象外となりますのでご了承ください。